La motivazione
La motivazione è legata alla centralità della risorsa umana che rappresenta la linfa vitale
dell’azienda.
I comportamenti tendono alla soddisfazione di bisogni umani ( 1968 scala di Maslow):
- bisogni fisiologici
- bisogni di sicurezza fisica e emotiva
- bisogni di amore,amicizia e appartenenza a gruppi sociali
- bisogno di stima e autostima
- bisogno di autorealizzazione
secondo Frederick Herzberg (1969) la motivazione al lavoro agiscono due distinti gruppi di fattori:
- fattori igienici o ambientali
- fattori motivanti
a seguito di altri studi è opportuno aggiungere un terzo gruppo di fattori ,quelli sociali.
Secondo McClelland(1961) le spinte motivazionali sono:
- bisogno di successo
- bisogno di affiliazione
- bisogno di potere
secondo Edwin A. Locke(1968) la motivazione è rappresentata dagli obiettivi di lavoro.
Stress=una risposta aspecifica dell’organismo umano a ogni richiesta,sia fisica,chimica,psichica o di
altra natura.
Uno stress cronico da lavoro porta al burnout cioè una condizione caratterizzata da esaurimento
psicologico,emotivo e talvolta a malattie organiche.
La soddisfazione nel lavoro degli operatori :
- affrontare in modo creativo gli agenti stressanti più comuni
- offrire al personale opportunità formative sulla conoscenza e la cura di sé
- dargli la possibilità di accedere a terapie complementari e alternative.
Promuovere l’automotivazione comporta un lavora su di sé.
Leader dovrebbe:
- fissare gli obiettivi
- riflettere sulle ragioni dei successi e degli insuccessi
- registrare i successi conseguiti
- creare nella propria mente immagini positive
- concedersi un premio
- scegliere come collaboratori persone ricche di idee, di entusiasmo e voglia di fare.
Per contribuire alla motivazione dei collaboratori bisogna:
- essere motivati
- è necessario avere sempre il polso della situazione
- la motivazione richiede un impegno per il futuro
- è necessario che la motivazione sia sempre accompagnata da gratificazione
- sentirsi membro di un gruppo è un fattore motivante
- può risultare vincente intervenire sull’organizzazione del lavoro ovvero sulla
riprogettazione organizzativa (rotazione dei compiti, allargamento dei compiti,
arricchimento dei compiti).
La motivazione consiste nell’insieme dei motivi che spingono ad agire, i quali sono in stretta
relazione con gli obiettivi e gli interessi degli esseri umani.
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